機上影片捕捉英雄嘅行動
2019年7月
密爾沃基縣交通系統（ MCTS ）喺2016年開始使用 Luminator 嘅 RoadRunner 高清視頻安全系統嚟監控交通活動、評估事件同意外，同埋協助執法部門提供證據。
呢個機構好快就為佢嘅機上影片搵到另一個用途：表揚營運商嘅非凡服務行為。喺2016年尾， MCTS 創立咗佢嘅卓越計劃，嚟突顯嗰啲時刻，同時努力達成長遠目標，包括增加乘客人數、提升工作滿意度同減少流動率。
影片拍到營運商幫助失蹤兒童、意外受害者同社區其他成員。 MCTS 估計佢最受歡迎嘅 Excellence 影片產生咗多達 8 億次觀看，唔包括透過新聞機構同佢哋嘅數碼頻道嘅額外觀看次數。
呢個計劃亦都獲得咗行業嘅認可。喺2019年7月，美國公共交通協會向 MCTS 頒發創新獎。
MCTS 用咗 RoadRunner 影片嚟進行專業發展、額外指導同埋保護操作員免受輕松嘅訴訟。該機構亦測試咗 Luminator 嘅 mSET 操作員表現模組，將影片納入工作流程，用嚟檢視、評估、指導同分析事件觸發嘅片段。
喺個案研究嗰陣， MCTS 已經喺固定路線同輔助交通服務中部署咗超過430個車載視頻系統，並且自1999年起就係 Luminator 嘅客戶。
喺呢度睇吓完整嘅個案研究。
